Privacyverklaring

Ingangsdatum: 24 mei 2025
Laatste update: 24 mei 2025

 

Welkom bij Zondox. Wij respecteren uw privacy en verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) van de Europese Unie en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u onze diensten gebruikt via https://zondox.com of https://zondox.be.

 

1. Wie zijn wij?

 

 

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

 

a) Rechtstreeks verstrekte informatie:

  • Volledige naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Facturatie- en leveringsadres

  • Inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)

  • Betalingsgegevens

  • Identificatienummer of ondernemingsnummer (voor verkopers)

  • Communicatie of ondersteuningsverzoeken

 

b) Automatisch verzamelde informatie:

  • IP-adres

  • Browsertype en -versie

  • Apparaatgegevens

  • Navigatie- en gebruiksgegevens van de site

  • Cookies en vergelijkbare technologieën (zie punt 9)

 

c) Informatie van derden:

  • Betalingsproviders (bijv. Stripe, PayPal)

  • Logistieke partners of transporteurs

  • Advertentienetwerken

  • Identiteitsverificatie- of fraudepreventiediensten

 

3. Doeleinden van gegevensverwerking

 

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Ons platform te beheren en diensten te leveren

  • Uw gebruikersaccount aan te maken en te beheren

  • Bestellingen, betalingen en leveringen te verwerken

  • Klantenondersteuning te bieden

  • Veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen

  • Wettelijke en fiscale verplichtingen na te komen

  • Marketingcommunicatie te versturen (met uw toestemming)

  • De prestaties en gebruikerservaring van de site te verbeteren

 

4. Rechtsgrondslagen van verwerking

 

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om onze diensten te kunnen leveren

  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan Belgische en EU-regelgeving

  • Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en veiligheid te garanderen

  • Toestemming: voor doeleinden zoals nieuwsbrieven of niet-essentiële cookies

 

5. Delen van persoonsgegevens

 

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Kopers en verkopers (in het kader van transacties)

  • Betalingsverwerkers (zoals PayPal, Stripe)

  • IT-dienstverleners en hostingbedrijven

  • Leveranciers en logistieke partners

  • Juridische, boekhoudkundige of fiscale adviseurs

  • Belgische of Europese overheidsinstanties (indien wettelijk vereist)

Alle verwerkers zijn contractueel gebonden om te voldoen aan de GDPR via gegevensverwerkingsovereenkomsten.

 

6. Internationale doorgiften van gegevens

 

Indien uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven, zorgen wij voor adequate bescherming via:

  • Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie

  • Standaardcontractbepalingen (SCC/CCT)

  • Bindende bedrijfsvoorschriften (BCR)

 

7. Bewaartermijnen

 

Wij bewaren uw gegevens slechts zolang als nodig is:

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Accountgegevens: zolang het account actief blijft

  • Klantenservice en communicatie: tot 3 jaar

  • Marketingtoestemming: tot intrekking van de toestemming

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

 

8. Uw rechten

 

U heeft het recht om:

  • Inzage te verkrijgen in uw persoonsgegevens

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")

  • Verwerking te beperken

  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  • Bezwaar te maken tegen verwerking, ook voor marketingdoeleinden

 

9. Cookies en trackingtechnologieën

 

Wij gebruiken cookies om:

  • De functionaliteit van de website mogelijk te maken

  • Het gebruik te meten (analyses)

  • De gebruikerservaring en marketing te personaliseren

Bij je eerste bezoek aan de site word je gevraagd om je cookievoorkeuren te beheren via een banner.

Lees meer in ons [Cookiebeleid] (link wordt nog toegevoegd).

 

10. Gegevensbeveiliging

 

Wij gebruiken beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaarden, waaronder:

  • SSL/TLS-encryptie (Secure Socket Layer / Transport Layer Security)

  • Toegangscontrole en authenticatieprocedures

  • Regelmatige software-updates

  • Firewalls en indringingsdetectiesystemen

  • Training van personeel over gegevensbescherming

 

11. Privacy van kinderen

 

Zondox is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat een kind persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op voor onmiddellijke verwijdering.

 

12. Wijzigingen in dit beleid

 

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer nodig. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of duidelijk zichtbaar op onze site gecommuniceerd. De meest recente versie is altijd toegankelijk via de volgende link: privacybeleid.

 

13. Contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke:
Aspects
E-mail: info@zondox.be
DPO: dpo@zondox.be
Website: https://zondox.com / https://zondox.be

 

14. Contactgegevens Toezichthoudende Autoriteit

 

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be